제14조(환급)

“미국세무신고 사무실”은 이용자가 신청한 서비스 등이 제공 불가한 사유가 발생한 경우 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 서비스 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① “미국세무신고 사무실”과 서비스 이용계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약철회를 할 수 있습니다.

다만, 청약철회에 관하여 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 해당 법령 규정에 따릅니다.

② 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우 환불 또는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 이용자의 책임 있는 사유로 서비스 제공이 이미 개시된 경우
• 이용자가 강의, 자료, 상담, 세무신고 등 서비스의 전부 또는 일부를 이미 이용한 경우
• 시간의 경과로 서비스 제공 가치가 현저히 감소한 경우
• 디지털 콘텐츠, 강의자료, 세무자료 등 복제가 가능한 자료를 제공받은 경우

③ 제2항의 경우에도 “미국세무신고 사무실”이 사전에 청약철회 제한 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 고지하지 않은 경우에는 이용자의 청약철회가 제한되지 않을 수 있습니다.

④ 이용자는 서비스 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “미국세무신고 사무실”은 이용자의 정당한 청약철회 또는 환불 요청이 확인된 경우, 관련 법령에 따라 이미 지급받은 서비스 대금을 환급합니다.

② “미국세무신고 사무실”은 이용자가 신용카드 또는 전자결제수단으로 대금을 지급한 경우, 필요 시 해당 결제수단을 제공한 사업자에게 결제 취소 또는 청구 정지를 요청할 수 있습니다.

③ 청약철회 또는 환불 처리와 관련하여 발생하는 송금수수료, 결제취소수수료 등은 귀책사유에 따라 이용자 또는 “미국세무신고 사무실”이 부담할 수 있습니다.

④ “미국세무신고 사무실”은 환불 가능 여부, 환불 절차 및 환불 금액 산정 기준 등을 이용자가 알기 쉽도록 안내합니다.